Dla uniknięcia nieporozumień , przed dokonaniem zakupu naszych felg drogi Kliencie prosimy o zapoznanie się z ważniejszymi odpowiedziami na pytania naszych klientów.

Oto najczęściej zadawane pytania:

Koszt dostawy przesyłki zakupionej w systemie przedpłaty pokrywa nasza firma. W przypadku przesyłki za pobraniem koszt ten wynosi 50 PLN za komplet.

W przypadku zakupu za pobraniem, płatnego u kuriera w dniu dostawy zamówienia złożone do godz. 13,00 dnia roboczego będą oddane do realizacji tego samego dnia i dostarczone przez kuriera w ciągu 1-2 dni roboczych w zależności od miejsca dostawy. W przypadku zamówienia w formie przedpłaty na nasze konto czas ten będzie wydłużony o 1-2 dni, gdyż wysyłka będzie realizowana po zaksięgowaniu na naszym koncie wpłaty.

Tak, dowód zakupu, czyli paragon lub faktura VAT, są udostępniane do wydruku drogą elektroniczną na e-mail podany w zamówieniu do 7 dni roboczych od daty odbioru towaru, bądź wysyłane pocztą w ciągu 7 dni roboczych od dnia odbioru towaru.

Felgi są w specjalnych kartonach z zabezpieczeniem przed mechanicznym uszkodzeniem stąd nie ma obawy o ich stan nawet jeśli na kartonie będą widoczne wgniecenia.

Każda przesyłka kurierska jest monitorowana. Po wysłaniu przesyłki na podaną skrzynkę mailową klient otrzymuje odpowiednia informację i link wraz z numerem listu przewozowego przez co może sprawdzić status przesyłki i dokładniej określić kiedy będzie ona dostarczona

Trzeba rozpakować kartony i sprawdzić zawartość. W razie gdyby były uszkodzenia mechaniczne felg należy sporządzić z kurierem protokół szkody. Tylko sporządzenie takiego protokołu będzie podstawą do reklamacji. Oczywiście koszt zwrotu i ponownej wysyłki ponosi nasz sklep.

Inne ET niż fabryczne praktycznie nie ma wpływu na zużycie elementów zawieszenia, ale pod warunkiem, że różni się w granicach normy. Norma ta pozwala na mniejsze ET od fabrycznego maksymalnie o około 1% rozstawu kół (dotyczy to zarówno auta, jak i felg), tzn. jeżeli samochód ma rozstaw kół 150cm, to ET może być mniejsze nawet o 15 mm, czyli przy fabrycznym - wynoszącym 45 - można zastosować felgę nawet z ET30.

Tak, jeśli towar nie spełnia Waszych oczekiwań, można go zwrócić w ciągu 10 dni od daty zakupu (zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.)  Warunkiem jest tylko to, że felgi nie mogą być montowane, muszą być spakowane w oryginalne kartony i z kompletnym wyposażeniem. Zwrot pieniędzy będzie dokonany na podane konto po odbiorze felg i sprawdzeniu czy te warunki zostały spełnione.

Tak, sprzedajemy tylko nowe towary objęte gwarancją. Na towar używany nie moglibyśmy dać gwarancji.

Jeżeli zamówione produkty są uszkodzone lub niekompletne, konieczne jest spisanie załączonego protokołu szkody w obecności kuriera, oraz odesłanie produktów wraz z oryginałem protokołu na adres naszego biura handlowego. Jeżeli produkty są niekompletne, i został spisany protokół reklamacji, braki będziemy uzupełniać. W takim wypadku prosimy o nieodsyłanie produktów. Jeśli produkty są wadliwe (posiadają ewidentne wady fabryczne), prosimy o odesłanie ich na adres naszego biura handlowego z krótką notatką opisującą wady. Jeżeli wada fabryczna zostanie ujawniona podczas montażu, do odsyłanych produktów prosimy załączyć informację z zakładu montażowego. Uwaga!: Podstawą wszelkich roszczeń z tytułu uszkodzeń lub braków w przesyłce jest protokół szkody spisany w obecności kuriera podczas odbioru przesyłki. Brak takiego protokołu zamyka drogę reklamacji.

Tak, jest możliwość otrzymania faktury VAT, wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję w formularzu zakupu.

Zdjęcia wszystkich felg znajdujących się w naszej ofercie można zobaczyć w naszej galerii.